CMDB-Inventarisierung
Lifecyclemanagement beginnt mit einer CMDB, die stimmt.
Unser Inventarisierungsservice vervollständigt Ihre IT-Administration, sodass die Plattform vom ersten Tag an funktioniert. Wir durchsuchen Ihre bestehenden Systeme und befragen Mitarbeiter nur, wo es nötig ist. Sie sehen den Score steigen, während wir im Hintergrund arbeiten.
Geräterichtlinie
540 mitarbeiter · 3 Richtliniengruppen
Beispiel. Eine Live-Version sehen Sie in Ihrer eigenen Plattform.
Was wir oft sehen
“Wir möchten gerne etwas Neues starten. Aber zuerst muss unsere CMDB in Ordnung sein.”
Warten funktioniert nicht.
Starten schon.
Viele Teams verschieben Lifecyclemanagement. Eine Art CMDB-Scham: Sie wollen erst beginnen, wenn alle Daten stimmen. Wir sehen, dass es genau andersherum funktioniert. Starten Sie mit Lifecyclemanagement, dann hält die Plattform vom ersten Tag an die Zukunft sauber. Die Vergangenheit füllen wir parallel auf.
Wie wir vorgehen
Drei Schritte zu einer vollständigen CMDB.
- 01
Desk-Research in Ihren bestehenden Systemen
Excel-Listen früherer Inventarisierungen. AD-Exports. Exporte aus Intune oder Jamf. Ein Bericht aus Ihrer ITSM. Eingangsrechnungen aus AFAS. Wir kombinieren, was Sie schon haben, zu einem Bild. Keine API-Anbindung erforderlich. Allein das bringt Sie oft auf siebzig Prozent.
- 02
Mitarbeiterbefragung, wo es nötig ist
Für die Lücken, die automatisierte Quellen offenlassen, senden wir eine kurze Frage per E-Mail oder Teams. Welcher Laptop, welches Modell, welche Seriennummer. Ein Klick, fertig. Keine Excel-Jagd, keine Erinnerungsmails von Ihnen.
- 03
Physische Inspektion, wenn es sein muss
Manchmal stehen Geräte ohne Eigentümer in Lagerräumen, Klassenzimmern oder vergessenen Ecken. Dafür planen wir eine physische Inspektion. Oft nicht nötig. Aber wenn es sein muss, regeln wir das.
Was wir nutzen
Keine Anbindung erforderlich. Wir arbeiten mit dem, was Sie haben.
Technische Systeme
Active Directory, Entra ID, Intune, Jamf, andere MDM-Tools, ITSM-Exporte
HR-Systeme
AFAS, Visma, Workday, andere HR-Exporte, Eintritts- und Austrittslisten
Finanzsysteme
Eingangsrechnungen, Leasingverträge, Rechnungen, Lieferscheine
Lose Dokumente
Excel-Listen, alte Inventarisierungen, PDF-Berichte, Notizbücher
Das Format der Daten spielt keine Rolle. Wir machen daraus ein vollständiges Bild.
Was Sie zurückbekommen
Der Score zeigt, wer der Richtlinie entspricht.
Der Score misst, wie viele Mitarbeiter der Geräterichtlinie entsprechen. Ein typisches Beispiel: jeder hat Anspruch auf einen Laptop und ein Telefon, mit einem Höchstalter von vier und fünf Jahren. Pro Richtliniengruppe legen Sie eigene Regeln fest, damit der Score genau zu Ihrer Realität passt.
Sie sehen, welche Mitarbeiter abweichen, welche Regeln am häufigsten gebrochen werden und wer als Erstes ersetzt werden muss. Das Übersicht aktualisiert sich laufend und Sie können daran steuern.
Oft sinkt der Score zuerst, bevor er steigt. Das klingt seltsam, ist aber logisch: je mehr Geräte wir finden, desto schärfer wird das Bild. Es wird also nicht schlechter. Wir sehen zum ersten Mal, was wirklich da ist.
Verstöße nach Regeltyp
Mengenverstoß
zu viele oder zu wenige Geräte
Lebensdauer überschritten
Geräte älter als die Richtlinie erlaubt
Abweichungen
Loslegen
So beginnen Sie.
Sie haben bereits einen IT-Anbieter
Wir sprechen Ihren Anbieter gemeinsam an und helfen beim Aufsetzen der Prozesse. Er nutzt die Plattform im eigenen Corporate Design.
Sie suchen noch einen Anbieter
Wir verbinden Sie mit einem unserer Partner, der bereits mit der Plattform arbeitet. Sie können sofort starten.
Rufen Sie Mark an oder schreiben Sie eine E-Mail. Ein Gespräch, keine Verpflichtung.
Mark Leemans
Product & Partnerships
Die größere Geschichte
Möchten Sie wissen, wie es strukturell funktioniert?
Auf CMDB.nl steht die Geschichte hinter all dem. Wie eine CMDB sich selbst pflegt, sobald sie mit Ihren Lifecycle-Prozessen verbunden ist. Was sie liefert. Wie sie sich in Ihr ITSM-Tool integriert.
Häufig gestellte Fragen
Gut zu wissen.
Muss meine CMDB erst in Ordnung sein, bevor wir starten?
Nein. Genau das Warten hält viele Teams jahrelang zurück. Andersherum funktioniert es besser: Starten Sie mit Lifecyclemanagement, dann hält die Afterservice-Plattform die Zukunft vom ersten Tag an sauber. CMDB-Compleet füllt die Vergangenheit parallel auf.
Gibt es ein Tool oder einen Service, der uns hilft, unsere CMDB zu erfassen?
CMDB-Compleet ist der Recherche-Service, der zur Afterservice-Plattform gehört. Wenn Sie mit Lifecyclemanagement starten, holen wir Ihre historischen IT-Daten parallel aus bestehenden Systemen wie Active Directory, Intune und Jamf, plus alten Inventarlisten, Eingangsrechnungen und HR-Systemen. Erst wenn Lücken bleiben, befragen wir Mitarbeiter oder kommen vor Ort. Sie starten also sofort mit einer funktionierenden Plattform, während wir die Vergangenheit auffüllen.
Was ist der Unterschied zwischen einem CMDB-Tool und CMDB-Inventarisierung?
Ein CMDB-Tool speichert Daten und bietet eine Oberfläche, um diese zu verwalten. CMDB-Inventarisierung sorgt dafür, dass gute Daten in dieses Tool kommen. Viele Organisationen haben ihr CMDB-Tool bereits stehen, bekommen es aber nicht gefüllt. CMDB-Compleet löst diesen Engpass für Kunden der Afterservice-Plattform: Wir füllen die Plattform mit Daten aus bestehenden Systemen, Mitarbeiterbefragungen und physischer Inspektion, wo nötig.
Wie unterscheidet sich CMDB-Compleet von ServiceNow Discovery, Lansweeper oder ähnlichen Tools?
Diese Tools scannen Ihr Netzwerk auf verbundene Geräte. Das funktioniert für Server und was an der Büroinfrastruktur hängt. Aber Laptops, die zu Hause stehen, Telefone in der Tasche oder Geräte im Lagerraum sehen Sie damit nicht. CMDB-Compleet arbeitet andersherum: Wir kombinieren, was Sie schon wissen, aus Active Directory, MDM-Tools, HR-Systemen und Einkauf, plus was Mitarbeiter selbst melden. Das ergibt ein Bild dessen, was tatsächlich vorhanden ist, nicht nur, was gerade eingeschaltet ist. Das ist der wichtigste Unterschied zwischen Netzwerk-Scanning und Business-Quellen-Inventarisierung.
Welche Daten nutzen Sie?
Was Sie schon haben. Excel-Listen früherer Inventarisierungen. Exporte aus Active Directory oder Entra ID. Berichte aus Intune oder Jamf. ITSM-Daten aus Topdesk oder ServiceNow. Eingangsrechnungen aus Ihrem Finanzsystem. CMDB-Compleet kombiniert das zu einem Bild.
Wie inventarisiere ich Laptops, die bei Mitarbeitern zu Hause stehen?
Netzwerkscanner sehen Heim-Geräte nicht, weil sie nicht am Büronetz hängen. CMDB-Compleet arbeitet anders. Wir lesen MDM-Tools wie Intune und Jamf aus, die auch Offline-Geräte verfolgen, solange sie jemals registriert wurden. Was dort nicht steht, holen wir über die Mitarbeiter selbst: eine kurze Frage per E-Mail oder Teams, welches Gerät sie zu Hause haben.
Wie viel Arbeit kostet mich und mein Team das?
Den meisten Aufwand erledigen wir in Ihren bestehenden Systemen. Erst wenn Lücken bleiben, fragen wir einzelne Mitarbeiter kurz per E-Mail oder Teams. Ein Klick, fertig. Keine Excel-Jagd durch Sie.
Wie lange dauert die Inventarisierung?
Das hängt davon ab, wie viele Daten Sie schon haben und wie weit Sie zurückgehen möchten. Aber wichtiger: Sie müssen nicht darauf warten, um zu starten. Die Afterservice-Plattform läuft bereits, während CMDB-Compleet die Vergangenheit anreichert.
Was genau ist der CMDB-Score?
Der CMDB-Score kommt aus dem Geräterichtlinien-Modul der Afterservice-Plattform. Pro Richtliniengruppe legen Sie Regeln fest: Wer hat Anspruch auf welche Ausstattung und wie alt darf sie maximal sein. Zum Beispiel jeder mit Anspruch auf einen Laptop und ein Telefon, mit einem Höchstalter von vier und fünf Jahren. Für den Außendienst gelten andere Regeln als für die Geschäftsleitung. Der Score zeigt, ob jeder die Ausstattung hat, die er gemäß dieser Richtlinie haben sollte.
Oft sinkt der Score zuerst, bevor er steigt. Je mehr Geräte CMDB-Compleet findet, desto schärfer wird das Bild. Es wird nicht schlechter, Sie sehen zum ersten Mal, was wirklich da ist.
In welcher Beziehung steht CMDB-Compleet zur Afterservice-Plattform?
CMDB-Compleet ist ein Onboarding-Service für neue Afterservice-Kunden und kann nicht separat gekauft werden. Sie starten sofort mit Lifecyclemanagement in der Plattform. Wir holen währenddessen Ihre historischen Daten aus Ihren bestehenden Systemen. Sie arbeiten also vom ersten Tag an mit einer Plattform, die immer vollständiger wird.
Können Sie auch mit einer Abteilung oder Richtliniengruppe starten?
Ja. Viele Kunden starten mit einer Abteilung oder einer spezifischen Richtliniengruppe, um die Vorgehensweise auszuprobieren. Der CMDB-Score in der Afterservice-Plattform zeigt pro Gruppe, wie weit Sie sind. Eine Erweiterung auf andere Abteilungen kann Schritt für Schritt erfolgen.
Wie beginne ich?
Rufen Sie Mark an oder schreiben Sie eine E-Mail. Ein Gespräch, keine Verpflichtung. Wir schauen gemeinsam, wo Sie stehen und was sinnvoll ist.