CMDB-inventarisatie
Lifecyclemanagement begint met een kloppende CMDB.
Onze inventarisatiedienst maakt je IT-administratie compleet, zodat het platform vanaf dag één werkt. Wij doorzoeken je bestaande systemen en benaderen medewerkers waar nodig. Jij ziet de score oplopen terwijl wij in de achtergrond werken.
Apparaatbeleid
540 werknemers · 3 beleidsgroepen
Voorbeeld. Een live versie zie je in jouw eigen platform.
Wat we vaak zien
“We willen wel aan iets nieuws beginnen. Maar eerst moet onze CMDB op orde zijn.”
Wachten werkt niet.
Beginnen wel.
Veel teams stellen lifecyclemanagement uit. Een soort CMDB-schaamte: ze willen pas beginnen als alle data klopt. Wij zien juist dat het andersom werkt. Start met lifecyclemanagement, dan houdt het platform vanaf dag één de toekomst schoon. Het verleden vullen wij parallel in.
Hoe we te werk gaan
Drie stappen naar een complete CMDB.
- 01
Desk-research in je bestaande systemen
Excel-lijsten van vorige inventarisaties. AD-dumps. Exports uit Intune of Jamf. Een rapport uit je ITSM. Inkooporders uit AFAS. Wij combineren wat je al hebt tot één beeld. Geen API-koppeling nodig. Dat alleen brengt je vaak op zeventig procent.
- 02
Medewerkersuitvraag waar het nodig is
Voor de gaten die geautomatiseerde bronnen openlaten sturen we een korte vraag via e-mail of Teams. Welke laptop heb je, welk model, welk serienummer. Eén klik, klaar. Geen Excel-jacht, geen herinneringsmails van jou.
- 03
Fysieke inspectie als het moet
Soms staan er apparaten zonder eigenaar in voorraadkasten, klaslokalen of vergeten hoekjes. Daarvoor plannen we een fysieke inspectie. Vaak niet nodig. Maar als het moet, regelen we het.
Wat we gebruiken
Geen koppeling nodig. We werken met wat je hebt.
Technische systemen
Active Directory, Entra ID, Intune, Jamf, andere MDM-tools, ITSM-exports
HR-systemen
AFAS, Visma, Workday, andere HR-exports, in- en uitdienst-overzichten
Financiële systemen
Inkooporders, leasecontracten, facturen, leveringsbonnen
Losse documenten
Excel-lijsten, oude inventarisaties, PDF-rapporten, notitieblokken
Het maakt niet uit in welke vorm de data komt. Wij maken er een compleet beeld van.
Wat je terugziet
De score laat zien wie aan beleid voldoet.
De score meet hoeveel werknemers voldoen aan het apparaatbeleid. Een typisch voorbeeld: iedereen recht op één laptop en één telefoon, met een maximumleeftijd van vier en vijf jaar. Per beleidsgroep stel je eigen regels in, zodat de score precies past bij hoe het bij jou werkt.
Je ziet welke werknemers afwijken, welke regels het vaakst worden gebroken en wie als eerste aan vervanging toe is. Het overzicht leeft mee en je kunt erop sturen.
Vaak gaat de score eerst omlaag voor hij omhoog gaat. Dat klinkt vreemd maar is logisch: hoe meer apparaten wij vinden, hoe scherper het beeld. Het wordt dus niet slechter. We zien voor het eerst wat er werkelijk staat.
Overtredingen per regeltype
Aantalovertreding
te veel of te weinig apparaten
Levensduur overschreden
apparaten ouder dan de norm
Afwijkingen
Aan de slag
Hoe je begint.
Je hebt een IT-leverancier
We benaderen samen je leverancier en helpen bij het opzetten van de processen. Ze gebruiken het platform in hun eigen huisstijl.
Je zoekt nog een leverancier
We koppelen je aan een van onze partners die al met het platform werkt. Je kunt direct starten.
Bel of mail Mark. Eén gesprek, geen verplichting.
Mark Leemans
Product & Partnerships
Het bredere verhaal
Wil je weten hoe het structureel werkt?
Op CMDB.nl staat het verhaal achter dit alles. Hoe een CMDB zichzelf bijhoudt zodra hij verbonden is met je lifecycle-processen. Wat het oplevert. Hoe het integreert met je ITSM-tool.
Veelgestelde vragen
Goed om te weten.
Moet mijn CMDB eerst op orde zijn voordat we starten?
Nee. Wachten tot het op orde is, is precies wat veel teams jaren tegenhoudt. Andersom werkt beter: begin met lifecyclemanagement, dan houdt het Afterservice-platform vanaf dag één de toekomst schoon. CMDB-Compleet vult het verleden parallel in.
Is er een tool of dienst die kan helpen onze CMDB in kaart te brengen?
CMDB-Compleet is de onderzoeksdienst die hoort bij het Afterservice-platform. Wanneer je start met lifecyclemanagement halen wij parallel je historische IT-data op uit bestaande systemen zoals Active Directory, Intune en Jamf, plus oude inventarisatielijsten, inkoopfacturen en HR-systemen. Pas waar gaten overblijven benaderen we medewerkers of komen we langs. Je begint dus direct met een werkend platform terwijl wij het verleden invullen.
Wat is het verschil tussen een CMDB-tool en CMDB-inventarisatie?
Een CMDB-tool slaat data op en biedt een interface om die data te beheren. CMDB-inventarisatie zorgt dat er goede data ín die tool komt. Veel organisaties hebben hun CMDB-tool al staan maar krijgen hem niet gevuld. CMDB-Compleet lost dat knelpunt op voor klanten van het Afterservice-platform: wij vullen het platform met data uit bestaande systemen, uit medewerkersuitvraag en uit fysieke inspectie waar nodig.
Hoe verschilt CMDB-Compleet van ServiceNow Discovery, Lansweeper of vergelijkbare tools?
Die tools scannen je netwerk op verbonden apparaten. Dat werkt voor servers en wat aan kantoor-infrastructuur hangt. Maar laptops die thuis staan, telefoons in de tas of apparaten in voorraadkasten zie je er niet mee. CMDB-Compleet werkt andersom: we combineren wat je al weet vanuit Active Directory, MDM-tools, HR-systemen en inkoop, plus wat medewerkers zelf rapporteren. Dat geeft een beeld van wat er werkelijk is, niet alleen wat op dit moment aan staat. Dat is het belangrijkste verschil tussen netwerkscanning en business-bron-inventarisatie.
Welke data gebruiken jullie?
Wat je al hebt liggen. Excel-lijsten van vorige inventarisaties. Exports uit Active Directory of Entra ID. Rapporten uit Intune of Jamf. ITSM-data uit Topdesk of ServiceNow. Inkoopfacturen uit je financieel systeem. CMDB-Compleet combineert het tot één beeld.
Hoe inventariseer ik laptops die bij medewerkers thuis staan?
Netwerkscanners zien thuis-apparaten niet, omdat ze niet op het kantoornetwerk zitten. CMDB-Compleet werkt anders. We lezen MDM-tools zoals Intune en Jamf uit, die ook offline apparaten bijhouden zolang ze ooit zijn geregistreerd. Wat daar niet in zit benaderen we via medewerkers zelf: één korte vraag per e-mail of Teams over welk apparaat ze in huis hebben.
Hoeveel werk kost dit mij en mijn team?
Het meeste werk doen wij in je bestaande systemen. Pas waar gaten overblijven vragen we kort iets aan individuele medewerkers, via e-mail of Teams. Eén klik, klaar. Geen Excel-jachten van jou.
Hoe lang duurt de inventarisatie?
Dat hangt af van hoeveel data je al hebt liggen en hoe ver je terug wilt. Maar belangrijker: je hoeft er niet op te wachten om te starten. Het Afterservice-platform draait al terwijl CMDB-Compleet het verleden verrijkt.
Wat is de CMDB-score precies?
De CMDB-score komt uit de apparaatbeleidsmodule in het Afterservice-platform. Per beleidsgroep stel je regels in: wie heeft recht op welke apparatuur, en hoe oud mag die maximaal worden. Iedereen recht op één laptop en één telefoon bijvoorbeeld, met een maximumleeftijd van vier en vijf jaar. Voor de buitendienst gelden andere regels dan voor de directie. De score laat zien of iedereen de apparatuur heeft die ze volgens dit beleid moeten hebben.
Vaak gaat de score eerst omlaag voor hij omhoog gaat. Naarmate CMDB-Compleet meer apparaten vindt wordt het beeld scherper. Het wordt niet slechter, je ziet voor het eerst wat er werkelijk staat.
Hoe verhoudt CMDB-Compleet zich tot het Afterservice-platform?
CMDB-Compleet is een onboarding-dienst voor nieuwe Afterservice-klanten en is niet los af te nemen. Je start direct met lifecyclemanagement in het platform. Wij halen ondertussen je historische data op uit je bestaande systemen. Vanaf dag één werk je dus met een platform dat steeds completer wordt.
Kunnen jullie ook bij één afdeling of beleidsgroep beginnen?
Ja. Veel klanten beginnen bij één afdeling of bij een specifieke beleidsgroep om de aanpak uit te proberen. De CMDB-score in het Afterservice-platform laat per groep zien hoe ver je bent. Uitbreiden naar andere afdelingen kan stap voor stap.
Hoe begin ik?
Bel of mail Mark. Eén gesprek, geen verplichting. We kijken samen waar je staat en wat zinnig is.